Trực tiếp / Mobile
công bố các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm và phạm vi áp dụng khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng này — bao gồm trang tra cứu tài khoản, lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card, hay truy cập nội dung trò chơi — bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được mô tả ở đây. Các điều khoản này không thay thế luật pháp tại quốc gia hay khu vực nơi bạn sinh sống. Nếu luật địa phương tại nơi bạn cư trú không cho phép sử dụng dịch vụ trực tuyến thuộc loại này, bạn có trách nhiệm tự xác định điều đó trước khi tiếp tục. Chúng tôi không xác nhận hoặc bảo đảm tính hợp pháp của dịch vụ tại mọi khu vực — chỉ những khu vực đủ điều kiện mới có thể truy cập đầy đủ tính năng. Thông tin tài khoản, bao gồm ví tài khoản và nhật ký giao dịch nội địa, được lưu trữ theo chính sách bảo lưu dữ liệu nội bộ của chúng tôi. Bất kỳ thay đổi nào đối với điều khoản sẽ được thông báo qua trang thông báo tài khoản trước khi có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn thêm về các bước tiếp theo.
Chính sách pháp lý này điều chỉnh cụ thể các hoạt động diễn ra trong nền tảng 0nebox63 — từ quyền truy cập tài khoản đến nội dung trò chơi. Một số phần nằm ngoài phạm vi điều chỉnh trực tiếp của chúng tôi, ví dụ như dịch vụ của bên thứ ba. Bảng dưới đây giúp bạn phân biệt rõ từng trường hợp.
Mọi hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý phiên làm việc đều thuộc phạm vi điều khoản này. Nếu có vấn đề liên quan đến quyền truy cập tài khoản, bạn có thể liên hệ hỗ trợ qua kênh đã công bố.
Các giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card được xử lý theo điều khoản áp dụng cho phương thức đó. Lịch sử giao dịch hiển thị trong mục ví tài khoản của bạn và chịu sự điều chỉnh của chính sách này.
Nội dung từ các studio như Joker, Habanero, CQ9 và Pragmatic Play hiển thị trong sảnh trò chơi. Chính sách pháp lý này không điều chỉnh luật bản quyền hay điều khoản riêng của từng nhà cung cấp nội dung đó.
Các liên kết hoặc tích hợp dẫn đến nền tảng bên ngoài không thuộc phạm vi của chính sách này. Bạn nên đọc điều khoản riêng của dịch vụ bên thứ ba trước khi sử dụng.
Chúng tôi muốn bạn hiểu rõ các bước thực tế bạn có thể thực hiện khi cần xem xét hoặc điều chỉnh thông tin liên quan đến tài khoản của mình. Mục lịch sử giao dịch trong ví tài khoản cho phép bạn xem lại toàn bộ hoạt động đã ghi nhận, bao gồm các lần nạp qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản. Nếu thông tin cá nhân cần được cập nhật, bạn có thể thực hiện thay đổi trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — các trường hiển thị ngay trên màn hình sẽ hướng dẫn từng bước. Khi có thắc mắc về điều khoản hoặc chính sách áp dụng cho tài khoản của bạn, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ đã công bố và ghi rõ nội dung cần làm rõ. Chúng tôi xem xét các yêu cầu liên quan đến dữ liệu và sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được.
Truy cập mục ví tài khoản để kiểm tra nhật ký giao dịch, bao gồm nạp qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card. Dữ liệu hiển thị ngay sau khi đăng nhập.
Vào phần cài đặt tài khoản và chỉnh sửa các trường thông tin cá nhân theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình. Nếu một trường bị khóa, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.
Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua kênh hỗ trợ đã công bố. Nêu rõ điều khoản cụ thể bạn muốn làm rõ để đội ngũ có thể phản hồi đúng trọng tâm.
Nếu có vướng mắc liên quan đến dữ liệu hoặc quyền sử dụng dịch vụ, bạn có thể gửi yêu cầu chính thức qua email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo thứ tự nhận được.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản, các kênh dưới đây là những con đường đã được công bố công khai trên nền tảng. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự nhận được.
Mở cửa sổ trò chuyện từ trang tài khoản của bạn để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc chính sách áp dụng. Kênh này hiển thị khi bạn đã đăng nhập.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, điều khoản hoặc quyền tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ đã đăng trên trang liên hệ. Mô tả rõ vấn đề để nhận phản hồi chính xác.
Trang trợ giúp công bố các câu hỏi thường gặp về điều khoản, phạm vi dịch vụ và chính sách tài khoản. Bạn có thể truy cập từ menu chính mà không cần đăng nhập.
Chúng tôi thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và thiết lập tài khoản. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua Bank chuyển khoản, ZaloPay hoặc Debit Card. Bạn có thể kiểm tra cookie được sử dụng thông qua cài đặt trình duyệt; chúng tôi dùng cookie phiên làm việc để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản tuân theo chính sách nội bộ và yêu cầu của luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc chuyển qua lại giữa các trang. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản đã lưu.
Thông tin giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trong hệ thống nội bộ theo chính sách bảo lưu phù hợp với luật địa phương. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa đã công bố.
Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận từng yêu cầu và phản hồi theo thứ tự nhận được, không hứa hẹn thời gian cố định.
Khi điều khoản thay đổi, thông báo sẽ xuất hiện trong mục thông báo tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được xem là đồng ý với phiên bản mới nhất.
Phần này tổng hợp các câu hỏi thực tế về điều khoản, dữ liệu tài khoản và các bước liên hệ khi cần làm rõ chính sách. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy gửi qua kênh hỗ trợ đã công bố.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chỉ những khu vực đủ điều kiện mới có thể truy cập đầy đủ tính năng. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng.
Có. Gửi yêu cầu xem dữ liệu qua email hỗ trợ đã đăng trên trang liên hệ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem — ví dụ lịch sử giao dịch hoặc thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Khi có thay đổi, thông báo sẽ xuất hiện trong mục thông báo tài khoản trước ngày có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, hãy liên hệ hỗ trợ để được tư vấn về các bước tiếp theo trước khi thay đổi có hiệu lực.
Chúng tôi sử dụng cookie phiên làm việc để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc chuyển giữa các trang. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản đã lưu trên máy chủ.
Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán tương ứng — ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card — trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu thanh toán cho mục đích quảng cáo.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ đã công bố và ghi rõ lý do. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình đã nêu trong chính sách bảo lưu dữ liệu. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương.