Trực tiếp / Mobile
Tại 0nebox63, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn đăng ký và sử dụng tài khoản tại 0nebox63, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết như tên đăng nhập, địa chỉ email, và thông tin xác minh ví tài khoản. Dữ liệu này được dùng để xác thực danh tính, xử lý các giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản, Debit Card, và duy trì lịch sử hoạt động tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số dữ liệu kỹ thuật như thiết bị truy cập và phiên đăng nhập được ghi lại để đảm bảo an toàn tài khoản — đặc biệt khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc chuyển đổi giữa các thiết bị. Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện các hoạt động bất thường và bảo vệ ví tài khoản của bạn. Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu thu thập trong khu vực đủ điều kiện, phù hợp với luật địa phương hiện hành.
Giao dịch qua ZaloPay được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh và đối soát — không lưu mã PIN hoặc thông tin xác thực ví của bạn.
Khi bạn dùng Bank chuyển khoản, số tài khoản ngân hàng được mã hóa và dùng duy nhất cho mục đích xử lý giao dịch. Dữ liệu này không được chia sẻ ngoài quy trình thanh toán nội địa đã được xác minh.
Thông tin Debit Card được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ trên hệ thống và mọi giao dịch đều yêu cầu xác minh từ phía ngân hàng phát hành.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào được bảo vệ và dữ liệu nào nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi. Bốn hạng mục dưới đây phân biệt rõ từng loại để bạn tham khảo.
Mọi hành động trong tài khoản — đăng nhập, thay đổi mật khẩu, lịch sử giao dịch — đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi lại thiết bị và phiên đăng nhập để bảo vệ tài khoản của bạn.
Dữ liệu phát sinh từ các giao dịch thanh toán nội địa qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card được bảo vệ theo chính sách này. Tuy nhiên, chính sách riêng của từng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cũng áp dụng song song.
Thông tin hiển thị công khai trên trang — danh mục trò chơi, điều khoản sử dụng, hướng dẫn tài khoản — không phải dữ liệu cá nhân và không thuộc phạm vi bảo vệ của chính sách này.
Các liên kết hoặc dịch vụ từ bên thứ ba không thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi. Khi bạn rời khỏi nền tảng 0nebox63, chính sách của bên đó sẽ có hiệu lực thay cho chính sách này.
Bạn có quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình trong giới hạn mà luật địa phương cho phép và trong phạm vi khu vực đủ điều kiện. Đăng nhập vào tài khoản để xem lịch sử giao dịch, kiểm tra thông tin đã lưu hoặc yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót. Nếu bạn muốn cập nhật địa chỉ email hoặc thông tin liên lạc, hãy vào phần cài đặt tài khoản và làm theo các bước xác minh hiển thị tại đó. Với các yêu cầu phức tạp hơn — chẳng hạn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất bản sao dữ liệu — bạn có thể liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Thời gian xử lý phụ thuộc vào loại yêu cầu và quy định hiện hành tại khu vực của bạn.
Đăng nhập và vào mục lịch sử tài khoản để xem các giao dịch và phiên hoạt động đã ghi lại. Dữ liệu hiển thị theo thứ tự thời gian và có thể lọc theo ngày.
Thông tin cá nhân sai lệch có thể được cập nhật trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình hiển thị ngay tại bước đó.
Nếu bạn không rõ cách chúng tôi xử lý một loại dữ liệu cụ thể, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ trả lời dựa trên thông tin chúng tôi thực sự có về tài khoản của bạn.
Với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu vượt ngoài phạm vi tự xử lý trong tài khoản, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xử lý từng trường hợp theo đúng quy định áp dụng.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc cần hỗ trợ xử lý dữ liệu cá nhân, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chỉ liên hệ qua các kênh được đăng tải công khai trên trang để đảm bảo yêu cầu của bạn được tiếp nhận đúng bộ phận.
Dùng tính năng chat hỗ trợ ngay trong tài khoản để gửi câu hỏi về chính sách bảo mật. Đây là kênh nhanh nhất để kết nối với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ email được đăng tải trong phần Liên hệ trên trang. Phù hợp với các yêu cầu cần đính kèm tài liệu hoặc mô tả vấn đề dài hơn.
Truy cập mục Hỗ trợ trong tài khoản để xem các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư và tìm đúng kênh xử lý cho từng loại yêu cầu trước khi liên hệ trực tiếp.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân trong suốt quá trình lưu trữ và xử lý. Mỗi khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc chuyển sang thiết bị khác, phiên đăng nhập được xác thực lại để đảm bảo chỉ bạn mới có quyền truy cập tài khoản. Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ phù hợp với yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính để bàn, trong mọi phiên đăng nhập.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và tuân thủ quy định. Sau khoảng thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Nếu bạn muốn yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu riêng lẻ theo đúng quy định tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.
Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email và thông tin cần thiết để xác minh ví tài khoản. Nếu bạn dùng ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản, thông tin giao dịch cũng được ghi lại trong lịch sử tài khoản theo quy trình thanh toán nội địa.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Một số thông tin giao dịch được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như ZaloPay để xử lý giao dịch — đây là yêu cầu kỹ thuật, không phải mục đích thương mại.
Được, nhưng việc xóa dữ liệu phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ áp dụng ở khu vực đủ điều kiện. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức; chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp và phản hồi theo đúng quy định hiện hành.
Có. Mã hóa SSL áp dụng cho mọi thiết bị, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Phiên đăng nhập được xác thực lại mỗi khi chuyển thiết bị để đảm bảo không ai khác có thể vào tài khoản của bạn.
Vào mục cài đặt tài khoản và làm theo các bước chỉnh sửa hiển thị tại đó. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm. Nếu không tự xử lý được, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email đăng tải trên trang.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ sau khi tắt.