Trực tiếp / Mobile
0nebox63 xây dựng trang điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền, trách nhiệm và các lộ trình xử lý khi có vấn đề phát sinh với tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và 0nebox63 trong quá trình sử dụng dịch vụ. Khi đăng nhập và thực hiện bất kỳ giao dịch nào — bao gồm nạp tiền qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu ở đây. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung này khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị tại trang này trước khi có hiệu lực. Bạn có trách nhiệm kiểm tra lại các điều khoản định kỳ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều chỉnh nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận ngầm định. Điều khoản này chỉ áp dụng ở khu vực đủ điều kiện và tuân theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ tại các khu vực bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành.
Giao dịch qua ZaloPay thuộc phạm vi điều khoản này. Mọi yêu cầu hoàn tiền hoặc tra soát đều được xử lý theo quy trình hỗ trợ tài khoản được công bố.
Nạp tiền qua Bank chuyển khoản chịu sự điều chỉnh của điều khoản giao dịch này. Bạn có thể tra cứu lịch sử giao dịch trong mục ví tài khoản sau khi đăng nhập.
Thanh toán nội địa bằng Debit Card được ghi nhận trong hệ thống tài khoản của bạn. Nếu có sai lệch, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để được xác minh.
Không phải mọi tình huống đều chịu sự điều chỉnh của cùng một bộ quy tắc. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết mình đang được bảo vệ ở đâu và cần tham chiếu nguồn nào khi có thắc mắc.
Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quá trình đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý phiên truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính của bạn.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán nội địa đều thuộc phạm vi điều khoản này, bao gồm yêu cầu tra soát và xử lý khiếu nại.
Các trò chơi từ Joker, Habanero, CQ9, Pragmatic Play, Spadegaming và Bigtime Gaming được cung cấp bởi đối tác nội dung. Điều khoản sử dụng của từng nhà cung cấp áp dụng riêng cho phần nội dung đó.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài 0nebox63 không thuộc phạm vi điều khoản này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách của các bên thứ ba mà bạn tự chọn truy cập.
Là thành viên, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến thông tin tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn. Để xem lịch sử giao dịch, hãy đăng nhập và mở mục ví tài khoản — tất cả các lần nạp và rút đều được ghi lại ở đó theo thứ tự thời gian. Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản cần chỉnh sửa, bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin xác minh phù hợp. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình đã công bố. Mọi thắc mắc về nội dung điều khoản hoặc cách dữ liệu của bạn được sử dụng đều có thể gửi trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi không yêu cầu bạn chấp nhận các điều kiện mới mà không có thông báo trước.
Mở mục ví tài khoản sau khi đăng nhập để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút, bao gồm trạng thái từng giao dịch và mã tham chiếu.
Gửi yêu cầu cập nhật thông tin qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Đính kèm thông tin xác minh theo hướng dẫn hiển thị trong trang hỗ trợ của bạn.
Bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, bạn có thể hỏi trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt.
Nếu bạn cho rằng một quyết định liên quan đến tài khoản chưa đúng, hãy gửi yêu cầu xem xét lại kèm mô tả tình huống và mã giao dịch liên quan.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, hãy chọn kênh phù hợp dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt qua các lộ trình được công bố trên trang này.
Mở hộp chat trực tiếp từ bất kỳ trang nào trên 0nebox63. Đây là cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ tài khoản.
Gửi email mô tả vấn đề của bạn qua địa chỉ được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch.
Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản của bạn để xem hướng dẫn xử lý các vấn đề phổ biến về giao dịch và chính sách mà không cần liên hệ trực tiếp.
Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký và thực hiện giao dịch được sử dụng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và liên hệ khi cần hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card. Nếu bạn muốn biết loại dữ liệu nào đang được lưu trữ hoặc yêu cầu xóa thông tin, hãy liên hệ hỗ trợ theo lộ trình được công bố.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong hệ thống bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến truy cập trên điện thoại.
Mỗi phiên đăng nhập được xác thực riêng. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để được xử lý theo quy trình xác minh ví tài khoản.
Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình đã công bố và phản hồi bằng tiếng Việt.
Dưới đây là các câu hỏi mà thành viên thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.
Dịch vụ của 0nebox63 chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện hay không, hãy kiểm tra trang điều khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để được xác nhận trước khi đăng ký.
Sau khi đăng nhập, mở mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút. Mỗi giao dịch đều có mã tham chiếu và trạng thái cụ thể. Nếu có sai lệch, hãy chụp màn hình và gửi cho bộ phận hỗ trợ kèm mã giao dịch đó.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc cập nhật trực tiếp trên trang điều khoản này trước khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra lại trang này định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và đính kèm thông tin xác minh theo hướng dẫn hiển thị trong trang hỗ trợ. Chúng tôi không xử lý yêu cầu chỉnh sửa qua tin nhắn thông thường mà không có bước xác minh danh tính.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi thay đổi có hiệu lực để được hướng dẫn về các lựa chọn có sẵn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với điều khoản cập nhật.
Thông tin cá nhân của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa. Nếu bạn muốn biết chi tiết về loại dữ liệu được lưu trữ, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.